海納兒機(jī)器無法開機(jī)問題
采集卡掉卡后,插拔采集卡,,按開機(jī)無反應(yīng)
問題描述:采集卡掉卡后,插拔采集卡,,按開機(jī)無反應(yīng)
測(cè)試復(fù)現(xiàn)方案:
1、設(shè)備放云溯現(xiàn)場(chǎng)跑,,跑到掉卡,,再次進(jìn)行插拔,確認(rèn)是否正常開機(jī),;
2,、根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)情況模擬使用情況;
理論結(jié)論:
1,、采集卡掉卡后的插拔導(dǎo)致無法開機(jī),;
2、采集卡或設(shè)備本身存在問題導(dǎo)致采集卡掉卡才出現(xiàn)的插拔后無法開機(jī),;
用戶現(xiàn)場(chǎng)使用方式:
1,、運(yùn)行多久會(huì)將設(shè)備關(guān)機(jī),關(guān)閉后是否會(huì)斷電,;
2,、斷電后下一次會(huì)在什么時(shí)候開機(jī);
3,、使用時(shí)是否會(huì)做別的操作,;
目前進(jìn)度:
1、2021.04.30收到貨正常開機(jī),;
2,、2021.05.06協(xié)商是否拿到云溯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;